Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân và Giao Dịch Của Bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ loại thông tin nào được thu thập khi mở tài khoản, cách dữ liệu thanh...
Chính Sách Này Áp Dụng Cho Tài Khoản Và Giao Dịch Nơi Pháp Luật Địa Phương Cho Phép
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác thực khi bạn mở tài khoản. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi nhận với mã tham chiếu và thời gian, nhưng chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Dữ liệu cá nhân
chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý rút tiền và gửi thông báo tài khoản. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân
bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được mở và vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Để Yêu Cầu Xem, Sửa Hoặc Xóa Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy sử dụng một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu bảo mật trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu định dạng JSON hoặc CSV nếu bạn yêu cầu.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat trong trang cài đặt tài khoản, chọn chủ đề Dữ Liệu Cá Nhân và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý. Thời gian phản hồi thường dưới ba mươi phút trong giờ cao điểm.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Xem Dữ Liệu Cá Nhân hoặc Xóa Tài Khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình trang hồ sơ tài khoản để xác minh nhanh. Chúng tôi sẽ trả lời qua cùng địa chỉ email đã đăng ký trong vòng hai ngày làm việc.
Trang cài đặt quyền riêng tư
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài Đặt rồi chọn tab Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng ZIP, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Sáu Cam Kết Giúp Bạn Yên Tâm Về Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập, tại sao cần thiết và...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa TLS một chiều hai...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bằng cách vào trang Quyền...
Không chia sẻ bên ngoài
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì...
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong chín mươi ngày kể từ ngày hoàn tất, sau đó tự động...
Xác thực hai bước
Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm như email, số điện thoại hoặc phương thức rút tiền đều...
Quyền xóa tài khoản
Bạn có quyền đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Sau khi...
Cách Chính Sách Bảo Mật Của Chúng Tôi Khác Biệt So Với Nền Tảng Khác
Chúng tôi biết bạn thường so sánh chính sách bảo mật giữa nhiều nền tảng trước khi quyết định mở tài khoản. Bảng dưới đây tóm tắt bảy...
| Thời gian lưu trữ giao dịch | Chín mươi ngày lưu trữ nóng, hai năm lưu trữ lạnh, sau đó xóa vĩnh viễn. Nhiều nền tảng khác lưu trữ vô thời hạn mà không thông báo rõ. |
|---|---|
| Quyền tải xuống dữ liệu | Bạn có thể tải bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc CSV ngay trong trang cài đặt mà không cần gửi yêu cầu qua email hoặc chờ phê duyệt. |
| Mã hóa ví điện tử | Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa TLS hai lăm sáu và chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận. |
| Không chia sẻ tiếp thị | Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo bên thứ ba. Chỉ đối tác thanh toán nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch. |
| Xác thực thay đổi thông tin | Mọi thay đổi email, số điện thoại hoặc phương thức rút tiền đều cần mã OTP xác thực. Nhiều nền tảng chỉ yêu cầu mật khẩu tài khoản, dễ bị lộ hơn. |
| Thời gian xử lý yêu cầu xóa | Chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu trong bảy ngày làm việc. Một số nền tảng kéo dài đến ba mươi ngày hoặc yêu cầu nhiều bước xác minh phức tạp. |
| Minh bạch nhật ký truy cập | Bạn xem được lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị truy cập trong tab Bảo Mật. Nhiều nền tảng không hiển thị thông tin này cho người dùng thông thường. |
Sáu Yếu Tố Định Hình Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà còn là cách chúng tôi thiết kế từng tính năng tài khoản, từ...